Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Newsdirector (hierna "Newsdirector" of "wij"). Newsdirector levert uitsluitend aan bedrijven en organisaties, niet aan consumenten.
1. Begrippen
- Klant: de organisatie die met ons een overeenkomst sluit voor het gebruik van de dienst.
- Dienst: het CMS, de beheeromgeving, de publieke weergave van de sites van de klant en alle bijbehorende functies.
- Gebruiker: iedere persoon die namens de klant een account in het CMS heeft.
- Content: alles wat de klant of zijn gebruikers in de dienst plaatsen, zoals artikelen, beeld, video, pagina's, nieuwsbrieven en advertenties.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en overeenkomst over de dienst. Afspraken in een offerte of overeenkomst gaan voor op deze voorwaarden. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij we die schriftelijk hebben aanvaard.
3. Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte aanvaardt of wij een opdracht schriftelijk bevestigen. Offertes zijn dertig dagen geldig. Tenzij anders afgesproken, geldt een overeenkomst voor één jaar en wordt ze daarna steeds stilzwijgend met een jaar verlengd.
4. De dienst
We leveren de dienst zoals die op het moment van gebruik beschikbaar is, met de functies uit de offerte. We mogen de dienst verbeteren en aanpassen. Verdwijnt er een functie die de klant aantoonbaar nodig heeft, dan overleggen we vooraf. Werk zoals een WordPress-import, maatwerk of training doen we alleen als dat apart is afgesproken.
5. Accounts en toegang
- De klant bepaalt wie een account krijgt en met welke rol, en is verantwoordelijk voor alles wat via die accounts gebeurt.
- Gebruikers houden hun inloggegevens geheim. Vermoedt de klant misbruik, dan meldt hij dat direct bij ons.
- Bij misbruik of een acuut beveiligingsrisico mogen we een account tijdelijk blokkeren. We laten de klant dan zo snel mogelijk weten waarom.
6. Content en verantwoordelijkheid
Content blijft van de klant. De klant geeft ons alleen het recht die content op te slaan, te verwerken en te tonen voor zover dat nodig is om de dienst te leveren. De klant is als uitgever zelf verantwoordelijk voor wat er gepubliceerd wordt, en voor de rechten op beeld, tekst en video. De klant zorgt dat de content geen rechten van derden schendt en niet in strijd is met de wet. Ontvangen wij een gegronde klacht over content, dan mogen we die na overleg met de klant ontoegankelijk maken.
7. Acceptabel gebruik
Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken om:
- spam, malware of phishing te verspreiden, of nieuwsbrieven te sturen aan mensen die zich daar niet voor hebben aangemeld;
- de dienst of de systemen van anderen aan te vallen, te overbelasten of beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
- toegang te krijgen tot gegevens van andere klanten;
- de dienst door te verkopen of aan derden ter beschikking te stellen zonder onze schriftelijke toestemming.
8. AI-functies
Schakelt de klant de AI-functies in, dan wordt de tekst waarop een gebruiker de AI laat werken naar de gekozen aanbieder (zoals Anthropic of OpenAI) gestuurd. De voorwaarden van die aanbieder gelden daarbij ook. AI-uitvoer kan onjuist zijn: de redactie controleert alles voor publicatie en blijft verantwoordelijk voor het resultaat. De kosten van de AI-aanbieder zijn voor de klant, tenzij anders afgesproken.
9. Diensten van derden
De dienst kan samenwerken met diensten van derden die de klant zelf kiest, zoals Cloudflare, advertentienetwerken, toestemmingsmeldingen (CMP), analysediensten en sociale netwerken. Op het gebruik daarvan zijn de voorwaarden van die partijen van toepassing. We zijn niet aansprakelijk voor hun beschikbaarheid, wijzigingen of uitbetalingen.
10. Beschikbaarheid en onderhoud
We doen ons best de dienst altijd bereikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid, tenzij we schriftelijk een serviceniveau hebben afgesproken. Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten de drukke uren en kondigen we vooraf aan. We maken regelmatig back-ups. De klant blijft verantwoordelijk voor een eigen kopie van content die hij niet kwijt wil.
11. Prijzen en betaling
- Prijzen staan in de offerte, zijn exclusief btw en worden vooraf per maand of per jaar gefactureerd, tenzij anders afgesproken.
- Facturen betaal je binnen veertien dagen. Na een herinnering zonder betaling mogen we de dienst opschorten.
- We mogen prijzen eenmaal per jaar aanpassen, met een aankondiging van ten minste dertig dagen. Stijgt de prijs met meer dan de inflatie, dan mag de klant de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat.
12. Intellectueel eigendom
Alle rechten op de software, de vormgeving en de documentatie van Newsdirector blijven bij ons. De klant krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken.
13. Privacy
Voor persoonsgegevens die we voor de klant verwerken, zoals die van lezers en nieuwsbriefabonnees, is de klant verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. We sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst. Meer staat in onzeprivacyverklaring.
14. Geheimhouding
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na het einde van de overeenkomst. Content die nog niet gepubliceerd is, behandelen we altijd als vertrouwelijk.
15. Aansprakelijkheid
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de klant ons in de twaalf maanden voor de schade heeft betaald.
- We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of advertentie-inkomsten, verloren data of reputatieschade.
- Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze leiding.
- Een vordering vervalt als de klant de schade niet binnen twaalf maanden nadat hij die ontdekte bij ons meldt.
16. Overmacht
We zijn niet aansprakelijk als we onze verplichtingen niet kunnen nakomen door overmacht, zoals storingen bij hosting- of netwerkpartijen, grootschalige aanvallen, stroomuitval of maatregelen van de overheid. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.
17. Einde van de overeenkomst
Opzeggen kan schriftelijk tegen het einde van de lopende periode, met een opzegtermijn van één maand. We mogen de overeenkomst direct beëindigen als de klant deze voorwaarden ernstig schendt of failliet gaat. Na afloop kan de klant zijn content nog dertig dagen exporteren. Daarna verwijderen we de gegevens, met uitzondering van wat we wettelijk moeten bewaren. Op verzoek helpen we bij de overstap, tegen ons gebruikelijke tarief.
18. Wijzigingen van deze voorwaarden
We mogen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen kondigen we ten minste dertig dagen vooraf aan. Gaat de klant niet akkoord, dan mag hij de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
19. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Newsdirector is gevestigd, nadat we eerst samen hebben geprobeerd er uit te komen.
20. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail [email protected].